Pogosto postavljena vprašanja & odgovori

Nazaj

 

V.  Kje se nahajate?

Nahajamo se na naslovu Pot heroja Trtnika 27, 1261 Ljubljana.

MLACOM - LOKACIJA IN KONTAKT


V. Ali je artikel na zalogi?

Pri vsakem artiklu je naveden status zaloge.

"na zalogi" = artikel je na zalogi v trgovini Mlacom. Strežnik posodablja zalogo vsako uro (lahko se hipotetično zgodi, da smo imeli zadnji kos na zalogi in ga je nekdo ravnokar kupil, na strani pa še vedno piše "na zalogi").

"na zalogi za pošiljanje" = artikel je na zalogi v skladišču*, običajno je naročilo zaključeno v 1-2 dneh. *Prevzem v skladišču NI možen.

"na zalogi pri dobavitelju" = artikel je na zalogi pri dobavitelju, običajno je naročilo zaključeno v 3-7 dneh. Rok dobave je lahko tudi malce krajši ali daljši od predvidenega.

"trenutno nedobavljivo" = artikla ni na zalogi niti pri nas niti pri dobavitelju. Svetujemo izbiro alternative.


V. Ali lahko plačam s kartico?

DA.   Plačila

 


V. Ali lahko naročilo oddam na podjetje?

DA. V postopku naročila v košarici vnesete davčno številko podjetja v za to namenjeno polje. Račun bo v tem primeru izstavljen na izbrano podjetje.


V. Ali omogočate plačilo na obroke?

DA. Plačilo na obroke je možno na več načinov, od obročnih kartic do hitrega potrošniškega kredita LEANPAY in lizing za pravne osebe.


V. Imate tudi fizično trgovino ali prodajate samo preko spleta?

Oboje. Naš salon in fizična trgovina se nahajata v BTC Ljubljana, kjer lahko nakup opravite tudi brez predhodnega spletnega naročila. V salonu imamo razstavljene nekatere artikle, katere si lahko pred nakupom tudi fizično pogledate in povprašate za nasvet prodajalca.


V. Ali imate servis računalnikov in komponent?

DA. Naš računalniški servis se nahaja na isti lokaciji kot trgovina. Označen vhod v servis je poleg vhoda v trgovino.

 

V. Ali nudite svetovanje pred nakupom?

Seveda, želje nam lahko napišete na email, lahko nas pokličete ali pa se oglasite v trgovini ;)

 

V. Zakaj nekateri artikli nimajo opisa in fotografije?

Ker je artiklov zelo veliko, je nemogoče vse umestiti, urediti in opisati takoj, ko so prvič dobavljivi. Zato smo se odločili, da čimprej ponudimo izdelke urejene do te mere, da kupec po EAN kodi izdelka lahko v iskalniku najde izdelek, ki ga išče. Cena in status zaloge so ažurni in tak izdelek se lahko tudi kupi. Svetujemo, da na spletu najdete EAN kodo izdelka, ki ga iščete. Kodo potem skopirate v iskalnik spletne trgovine.

 

V. Kdaj boste začeli sprejemati plačila s kriptovalutami?

Jih že, bili smo med prvimi trgovinami na svetu l. 2014. Ta način plačila je možen na blagajni v trgovini ali preko emaila. Izbirate lahko med plačilnima sistemoma BitPay in GoCrypto.

Pozor: v primeru neprevzema ali vračila blaga, plačanega s kriptovalutami, lahko sredstva vrnemo le na vaš bančni transakcijski račun. Vračilo sredstev v obliki kovancev ali gotovine ni možno v nobenem primeru!

Na spletni strani MLACOM poleg obveznih piškotkov uporabljamo še analitične in oglaševalske piškotke ter piškotke družbenih omrežij.

V kolikor s tem soglašate, vas prosimo da kliknete na gumb "POTRJUJEM". Za natančen opis in nastavitev rabe posameznih piškotkov, kliknite na gumb NASTAVITVE PIŠKOTKOV.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu MLACOM
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavatitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnem mestu ali jih odstaniiti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnice velike večine sodobnih spletnih mest.